Für welche Projekte wird der Regionalbonus genutzt?

Mit dem Regionalbonus investieren wir in nachhaltige Projekte in der Region. Die Projekte werden von uns nach strengen Kriterien ausgewählt und tragen zum Naturschutz in der Region bei.

Woher stammt der Strom für den Lokalen?

Der Lokale ist Strom, der aus dem biogenen Anteil des Mülls im Fernheizkraftwerk in der Industriestraße gewonnen wird. Der Lokale wird also hier in Ludwigshafen erzeugt – der Lokale ist also was der Name verspricht.

Wie ist der Abrechnungszeitraum des Lokalen?

Sofern nicht anders gewünscht, erhalten Sie beim Lokalen eine Abrechnung über den Zeitraum von einem Jahr.

Wie lange bin ich an den Lokalen gebunden?

Der Lokale hat eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten ab Vertragsabschluss (Erstlaufzeit). Der Vertrag verlängert sich auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, erstmals zum Ablauf der Erstlaufzeit.

Wann kann ich den Lokalen kündigen?

Der Lokale kann spätestens einen Monat vor Ende der Erstlaufzeit (12 Monate ab Vertragsabschluss) gekündigt werden.

Laufzeit und Kündigungsfrist

Ihr Vertrag Der Lokale hat eine Laufzeit von 12 Monaten ab Vertragsabschluss (Erstlaufzeit). Er verlängert sich auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, erstmals zum Ablauf der Erstlaufzeit. Die Kündigung bedarf der Textform. Besondere Kündigungsrechte (nach Gesetz oder den beigefügten AGB) bleiben unberührt.

Preisanpassung

TWL ist verpflichtet, den Grundpreis und den Arbeitspreis durch einseitige Leistungsbestimmung nach billigem Ermessen gemäß § 315 BGB anzupassen (Erhöhungen oder Senkungen). Preisanpassungen werden nur wirksam, wenn TWL dem Kunden die Änderungen spätestens sechs Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung zu kündigen. Hierauf wird der Kunde von TWL in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

Abrechnung & Zahlungsarten

Eine Abrechnung Ihrer Energiekosten findet, sofern nicht anders gewünscht, jährlich statt. Zur Zahlung können Sie zwischen Lastschriftverfahren, Dauerauftrag, Überweisung oder Bareinzahlung wählen.

Lieferantenwechsel

Ein Lieferantenwechsel erfolgt zügig und unentgeltlich.

Rechte als Letztverbraucher

Als Energieversorgungsunternehmen sind wir dazu verpflichtet, mögliche Beanstandungen unserer Kunden innerhalb von vier Wochen zu beantworten.

Zudem sind Sie als Verbraucher berechtigt, die Schlichtungsstelle Energie e. V. (Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: 030/2757240–0, Telefax: 030/2757240–69, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de, Homepage: www.schlichtungsstelle-energie.de) zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens anzurufen. 

Zusätzlich können Sie sich allgemeine Informationen zu Ihren Verbraucherrechten bei dem Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas (Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: 030/22480-500 oder 01805/101000, Telefax: 030/22480-323, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de) einholen.

Bedingungen

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG (TWL) für Strom für den Eigenverbrauch an Strom im Haushalt.

Datenschutz und personenbezogene Daten

Alle Fragen zum Thema Datenschutz finden Sie auf unserer Seite www.twl.de/rechtliches/datenschutz. Für weitere und ausführliche Informationen können Sie gerne das Dokument zur Verarbeitung personenbezogener Daten herunterladen. Ihre Fragen nehmen wir gerne an.